Hệ thống bán lẻ sử dụng RFID như thế nào để ngăn chặn trộm cắp?

Giới thiệu

Gắn thẻ RFID cho từng sản phẩm có thể giúp cho các công ty bán lẻ ngăn chặn và truy vết các hành vi trộm cắp. Sau đây là cách bạn có thể triển khai RFID cho toàn bộ quy trình cung cấp và phân phối các sản phẩm của mình.

Các nhà bán lẻ đang bị bao vây trong nền kinh tế ngày nay. Giá sản phẩm cạnh tranh, chuỗi cung ứng không đáng tin và các chi phí tăng cao khi so sánh với các tổ chức thương mại điện tử, điều này đang đặt các công ty dưới một áp lực rất lớn. Ngoài ra, các nhà bán lẻ cần giảm thiểu rủi ro trộm cắp và gian lận của chính nhân viên trong mỗi quy trình hoạt động của họ. Để đối phó hiệu quả với những vấn đề như vậy, nhiều nhà bán lẻ đang tìm đến giải pháp nhận dạng bằng tần số vô tuyến (RFID) để ngăn chặn hành vi trộm cắp và các lỗi vi phạm hành chính.

Quỹ Bán lẻ Quốc gia (NRF) ước tính rằng các nhà bán lẻ ở Hoa Kỳ mất hơn 60 tỷ đô la doanh thu hàng năm do hành vi trộm cắp và gian lận của nhân viên. RFID cung cấp cho các nhà bán lẻ một loạt các ứng dụng mới giúp giảm tổn thất tối đa, theo dõi các mặt hàng trong toàn bộ chuỗi cung ứng và cải thiện độ chính xác số lượng khi theo dõi hàng tồn kho. NRF phát hiện ra rằng các nhà bán lẻ bị giảm tới 1,6% lượng hàng tồn kho do mất mát hàng năm. Đối với một tổ chức như Walmart, điều đó có nghĩa là mất khoảng 8 tỷ đô la doanh thu trong một năm. Việc sử dụng RFID để chống trộm, hạn chế gian lận và chống hàng giả là cách tốt nhất mà các nhà bán lẻ có thể dùng để chống lại việc tỷ lệ trộm cắp đang gia tăng.

Tại sao bạn nên sử dụng RFID để ngăn chặn trộm cắp

Các hệ thống bán lẻ đang trở nên phức tạp hơn cả về quy trình và việc áp dụng công nghệ. Các vấn đề bán lẻ như bảo vệ tài sản, bảo mật thông tin hiện đòi hỏi các công nghệ phức tạp để hỗ trợ lợi nhuận của tổ chức. Theo một số ước tính, hành vi trộm cắp của chính nhân viên là nguyên nhân chính gây ra 2/3 thiệt hại hàng năm trong lĩnh vực bán lẻ.

Các nhà bán lẻ đang tìm cách sử dụng RFID để ngăn chặn tình trạng này và thực hiện các biện pháp kiểm soát cải tiến trong mỗi bước của quy trình quản lý hàng tồn kho và thực hiện cả với khách hàng của họ. Hệ thống RFID theo dõi tại cấp độ từng mặt hàng cải thiện độ chính xác của hàng tồn kho và theo dõi quy trình, đồng thời cho phép các nhà bán lẻ điều tra các vấn đề một cách hiệu quả. Thảo luận dưới đây là bốn cách mà RFID đang giúp các nhà bán lẻ thực thi các biện pháp kiểm soát và ngăn chặn việc mất mát.

Sử dụng RFID để giám sát toàn diện tất cả tài sản của công ty

Lúc đầu, các tổ chức chỉ sử dụng công nghệ RFID để theo dõi các tài sản đắt tiền. Khi cung cấp máy tính bảng hoặc máy tính xách tay cho nhân viên, bạn có thể thêm thẻ RFID gắn trên đó để ngăn người khác rời khỏi tòa nhà cùng thiết bị mà không có sự cho phép thích hợp. Khi công nghệ trở nên dễ tiếp cận hơn và giá cả phải chăng, các nhà bán lẻ nhanh chóng bắt đầu áp dụng hệ thống RFID để quản lý hàng tồn kho trong toàn bộ chuỗi cung ứng.

Điều được phát hiện nhiều nhất là mặc dù quản lý hàng tồn kho và bổ sung hàng dự trữ có thể là mục tiêu chính, nhưng lợi tức đầu tư (ROI) từ việc triển khai RFID đã vượt quá mong đợi. Việc giảm chi phí triển khai RFID trong các tình huống bán lẻ là lý tưởng để thiết lập một hệ thống giám sát và quản lý tài sản hoàn chỉnh. Đối với các nhà bán lẻ, việc sử dụng đầu đọc RFID ở tất cả các vị trí lối ra có thể kích hoạt báo động nếu ai đó cố gắng đi ra khỏi cửa với hàng hóa bị đánh cắp. Hệ thống giám sát điện tử (EAS) hiện đã trở nên phổ biến, mang lại cho các nhà bán lẻ những lợi ích bổ sung.

Việc đặt thẻ RFID trên các mặt hàng và đầu đọc thẻ RFID riêng lẻ ở tất cả các lối ra có thể tạo ra dữ liệu có giá trị về những mặt hàng nào là mong muốn đối với những kẻ trộm cắp, đồng thời cảnh báo nhân viên về bất kỳ hành vi trộm cắp nào, thiết lập xu hướng trên các sản phẩm mong muốn, cho phép bạn triển khai các biện pháp kiểm soát an ninh bổ sung để hạn chế tổn thất do trộm cắp; và thay thế các sản phẩm bị đánh cắp một cách nhanh chóng, tránh bị mất doanh số bán hàng do hết hàng.

Gắn thẻ RFID cấp mặt hàng cung cấp khả năng hiển thị hàng tồn kho

RFID hoạt động rất tốt khi theo dõi tất cả các sản phẩm của bạn trong toàn bộ chuỗi cung ứng bán lẻ. Bạn có thể triển khai công nghệ này để quản lý và theo dõi mọi mặt hàng trong kho của mình, từ nguồn hàng đến các điểm bán hàng cho đến tay người tiêu dùng. Bằng cách làm việc với các nhà sản xuất, các nhà bán lẻ có thể sử dụng đầu đọc thẻ RFID để ghi lại thông tin quan trọng, chất lượng, chi tiết vận chuyển và điểm đến dự kiến ​​của một mặt hàng cụ thể. Thẻ RFID có thể thu thập dữ liệu bạn cần để đưa ra quyết định kinh doanh thông minh, ước tính nhu cầu và ngăn hàng tồn kho bị tổn thất do mất mát ở mọi giai đoạn dọc theo chuỗi cung ứng.

Khi nói đến việc theo dõi hàng tồn kho của mình, bạn sẽ cần biết vị trí hiện tại của nó, bạn có bao nhiêu mặt hàng và có thể mất bao lâu để thay thế một mặt hàng nếu nó bị thất lạc trong quá trình vận chuyển — tất cả thông tin mà RFID có thể theo dõi. Một lợi ích bổ sung là khi nhân viên của bạn biết bạn đang theo dõi mọi mặt hàng, điều đó sẽ không khuyến khích hành vi trộm cắp. Sử dụng RFID để ngăn chặn hành vi trộm cắp trong bán lẻ giúp tăng trách nhiệm giải trình của nhân viên đồng thời giúp bạn tối ưu hóa quy trình phân phối của mình.

Quy trình kiểm toán với dữ liệu theo dõi RFID chính xác

So với các công nghệ khác như mã vạch, chip RFID có thể lưu trữ thông tin cụ thể trên thẻ trong các giai đoạn khác nhau của quy trình. Bạn có thể đánh dấu thời gian đến các địa điểm nhất định, theo dõi thời gian giữa các điểm đến và ghi lại thông tin về những người đã truy cập vào một sản phẩm hoặc lô hàng tồn kho ở mọi bước trong suốt chuỗi cung ứng của bạn. Nếu thiếu thứ gì đó, bạn có thể tìm kiếm người đã truy cập vào lô hàng đó, kiểm tra truy suất ngược các quy trình và xác định chính xác vị trí bị mất.

Hệ thống RFID cũng có thể đo các yếu tố khác trong hành trình, như ghi lại thiệt hại do va chạm và thời gian vận chuyển, cũng như ghi lại vị trí chính xác trong nhà kho hoặc cửa hàng của bạn. Mức độ giám sát hàng tồn kho và theo dõi này cung cấp lợi tức đầu tư ngay lập tức bằng cách giảm mức thu hẹp bán lẻ trong vòng vài tuần, thay vì hàng năm. Ban quản lý có thể thu thập toàn bộ lịch sử của một mặt hàng trong toàn bộ chuỗi cung ứng, hỗ trợ tổ chức khi tiến hành điều tra các sản phẩm bị thiếu.

Theo dõi nhân viên và các sản phẩm bằng công nghệ RFID để phòng chống trộm cắp

Một cách khác mà các nhà bán lẻ có thể xác định bất kỳ ai phải chịu trách nhiệm cho việc mất mát là theo dõi tất cả các hoạt động của nhân viên. Nếu nhân viên của bạn sử dụng thẻ ra vào để di chuyển qua các khu vực khác nhau của cửa hàng, bạn có thể xác định vị trí của mọi người khi một sản phẩm bị mất tích. Theo dõi bằng RFID cho các sản phẩm và nhân viên đồng thời sẽ cho phép bạn tìm ra đối tượng khả nghi chỉ đơn giản bằng cách kéo lịch sử ra vào của từng nhân viên.

Kết hợp thông tin này với hệ thống giám sát an ninh của bạn, bạn sẽ có thể xây dựng một hệ thống toàn diện để chống lại mất cắp. Nhiều tổ chức khác đã sử dụng thẻ RFID để theo dõi khách và nhân viên trong các tòa nhà của họ. Các nhà bán lẻ cũng có thể sử dụng các nguyên tắc tương tự và triển khai RFID nhằm ngăn chặn gian lận và trộm cắp tại tất cả các địa điểm bán hàng của họ.

Nguồn: RFIDjournal

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *